İletişim kurmakta güçlük çeken insanları ,"Zor İnsanlar" olarak adlandırıyoruz. Zor insanlar, toplumdan topluma, kişiden kişiye göre farklı olarak tanımlansa da temelde benzer davranışlar gösteriyorlar. Tüm zor insanların inatçı, hırslı ve kaprisli oldukları görülüyor. Ancak unutmayın ki, insanları değil ama davranışlarını değiştirmek sizin elinizde…

Pek çok kişi çevresindeki zor insanlardan şikayet eder. Evde, işte, okulda kısacası her ortamda bir zor insan bulunur. Oysa aslında "zor insan" diye bir şey yok. Zorlayıcı davranışlar var. Ve maalesef bazı insanlar sürekli bu şekilde bir davranış içinde bulunuyorlar.


Neden zordurlar?

Bazı insanlar karşılarındakinin performansını düşürmek ve onların şevkini kırmak için bilerek "zor" tavırlar sergiler. Her zor insan birbiriyle aynı davranışları sergilemez. Bazı zor insanlar sürekli konuşup hiç dinlemezken, diğerleri de hep son sözü söylemeyi tercih eder. Kimisi sürekli sizi eleştirir. Bazısı sessiz, bazısı agresif olabilir.

Zor insanlara dair

• Eğitim ve bilgisi yetersiz olmasına rağmen kendisini çok iyi sananlar
• Bilgisi ve deneyimi yetersiz olmasına rağmen kendisini iyi sananlar
• Öncelikleri belirlemede beceri sahibi olamayanlar
• Hatasını olgunlukla kabul edemeyen, sürekli açıklama yapıp kendisini temize çıkarmak isteyenler
• Yavaş düşünen ve yavaş hareket edenler
• İşleri karıştıranlar
• Hiç konuşmayanlar, bilgiyi zorla ağzından aldığınız kişiler
• Yanlış anlamakta ısrar eden
• Karşısındakinin söylediklerine önem vermeyen
• Konum farklılıkları nedeniyle görüşürken o farkı hissettiren kişiler
• Karşılarındakine saygı göstermeyen
• Sadece kendi yaptığı şeyin önemli olduğunu düşünen
• Sürekli olaylar ve etrafındakiler üzerinde kontrol oluşturmaya çalışanlar
• Empati kuramayanlar
• Her zaman "ben haklıyım" diyenler.


Zor insanlara nasıl yaklaşmalıyız?

Öncelikle bu kişileri kategorize edelim.

Agresif insanlar: Saldırgan davranışlar içinde bulunan bu kişiye sakin bir şekilde kendinizi ifade edin ve size yönelik saldırgan tavırlara kendinizden emin bir şekilde karşılık verin.

Her şeyi bilenler: Bu kişilerle mücadele ederken iyi hazırlanmak gerekir. Asla meydan okumayın. Aksine yeteneklerini övün . Gerektiğinde hatalarını ortaya çıkaracak sorular sormaktan çekinmeyin.

Şikayetçiler: Karşılarındakine güvenmezler. Kendilerine olan güvenleri de çok değildir. Eksik olan özgüvenlerini saklamak için memnuniyetsiz, her şeyden ve herkesten şikâyet eden bir tavır içine girerler. Bu insanlara "Başkalarının göremediklerini görüyorsun " şeklinde onların güvenlerini arttıracak cümlelerle yaklaşın. Dinleyin ama asla tartışmaya girmeyin. Ona karşı savunmacı davranmayın.

Mağdurlar: İyi dinleyin ve onu anladığınızı gösterin. Soruna odaklanarak onu değişim için motive edin .


Kaybedilecek zamanımız yok

Zamanın ne kadar değerli olduğunu sürekli hatırlatıyoruz. Her an nefesimizi teslim edebilir ve Rabbimize kavuşabiliriz. Bu nedenle her an ölecekmiş gibi yaşamanın ehemmiyeti bir kez daha ortaya çıkıyor. Bizlerin bir an evvel üzerimizdeki gaflet ve ataleti atmamız ve Milli Kurtuluş Harekatı"ndaki yerimizi almamız gerekiyor. Çünkü kaybedilecek zamanımız yok. İnsanoğluna eşit olarak sunulan tek kaynak olan zamanın etken ve daha verimli kullanılabilmesi için, öncelikle "zaman yönetimi"nin öğrenilmesi gerekiyor.

Başarılı bir zaman yönetiminin gerçekleşmesi için ise kişinin zihinsel hazır olma düzeyinin büyük önemi bulunuyor. Kişinin zihinsel hazır olma düzeyini "Kendine güvenme, başarma isteği, mücadele azmi, gerekli bilgilere sahip olma, uygulamada sürekliliğe inanma" gibi unsurlar belirliyor. Başarılı bir zaman yönetimi uygulamasının ancak kişinin kendi çabası ile mümkün olabileceğinin de unutulmaması gerekiyor.


Zaman yönetimine nasıl başlamalı?

İnsanlar zamanın ancak yüzde 60"ına hükmedebiliyorlar, kişinin kontrolü dışındaki olaylar ise toplam zamanın yüzde 40"ını alıyor. Bu nedenle zamanın sadece hükmedilen yüzde 60"lık bölümü için zaman yönetimi uygulaması yapılabiliyor. Bu oranı yüzde 100"e çıkarmak ise mümkün olamıyor. Zamanın bu bölümünde 80/20 ilkesi önem taşıyor. Bu ilke, zamanının yüzde 20"si ile işlerin yüzde 80"ini, zamanın kalan yüzde 80"i ile de işlerin yüzde 20"sini gerçekleştirmekte olduğumuzu ifade ediyor. Zamanını iyi bir şekilde yönetmek isteyen kişinin, yaşama (Ben ne olmak istiyorum? Hangi alanlar ilgimi çekiyor?...vb) ve işe (Hangi işlerden zevk alıyorum? Nasıl motive olurum...vb) ilişkin amaçlarını belirlemesi gerekiyor.


Uyulması gereken hususlar

Zamanın nerelere harcandığı belirlenmelidir. Bir ay süreyle her gün, her yarım saatte bir, yapılmış olan tüm işler kaydedin. Bu sıkıcı ancak önemli etkinlik, zamanınızın nasıl harcandığı konusunda önemli ipuçları verecek.

• Kontrolünüz altındaki yüzde 60"lık zaman dilimini planlayın. Planlamayı mümkünse yıllık, aylık, haftalık ve günlük olarak, ama mutlaka yazılı olarak yapın. Böylece, kafanızdaki zaman planı unutulmaz, zihninizin meşguliyeti azaltılır, konsantrasyonunuz artar.

• İşlerinizi önem derecesine göre sıralayın. Bunu yaparken ABC Analizi"ne başvurun. Şöyle ki: Mevcut görevlerinizin hangi yüzde 15"i çalışma zamanınızın yüzde 65"ini dolduracak kadar önemli (A görevleri). Mevcut görevlerinizden hangi yüzde 20"si çalışma zamanınızın yüzde 20"sini dolduracak kadar önemli (B görevleri). Mevcut görevlerinizden hangi yüzde 15"i çalışma zamanınızın yüzde 65"ini dolduracak kadar önemli (C görevleri)

• A"lar üzerinde yoğunlaşın, B"leri mümkün olduğunca devredin ve C"leri atmanın yollarını arayın.

• Tek bir işe yoğunlaşın ve işi bir kerede bitirin.

• On yıl, bir yıl sonra kendinizi, işinizi, evinizi, ailenizi nasıl ve hangi noktada görmek isteğinizi belirleyin.

• "Bilmiyorum", "yardım istiyorum", "yanlış yaptım" diyebilin.


Zaman tasarruf yöntemleri

• Erken kalkın
• Uyanır uyanmaz yataktan kalkma isteği oluşturmak için her gün kendinize eğlence ve keyif verecek bir düşünce geliştirin.
• Günlük giyeceklerinizi ve çantanızı akşamdan hazırlayın.
• Güne olumlu başlayın, pozitif düşünmeye çalışın.
• Sağlığınızı koruyun, varsa sağlık sorunlarınızı geciktirmeden çözün .
• Kendinize randevu verin, bu saatleri sadece kendinize ayırın.
• Kararlı olun, seri hareket edin .
• Hedefe ulaşmada kestirme ve alternatif yolları deneyin.
• Not alma alışkanlığı edinin.
• Önünüzde yalnızca iş olsun, ilgisiz olanları kaldırın .
• Yönetici iseniz ayrıntılarla uğraşmayın.
• İdeal çalışma ortamı sağlayın.
• Yazılı kayıt tutun, mutlaka ajanda kullanın.
• Yolda düşünün, zihinsel planlama yapın.
• Hızlı ve etkili okumayı öğrenin.
• Zihinsel gücünüzün verimliliğini artıracak her unsura (kitap, kurs...vs) yatırım yapın.
• Bilgilerinizi güncelleyin.
• Hata yapmaya hakkınız olduğunu unutmayın, ancak geçmişte yaptığınız hataları da tekrarlamayın.